Αποστολή Προϊόντων και Κόστος Μεταφορικών

Το Διαδικτυακό Φαρμακείο BestPharmacy.gr αποστέλλει τις παραγγελίες στη διεύθυνση που οι πελάτες δηλώνουν στη φόρμα παραγγελίας (οικία ή χώρος εργασίας).

Είναι απαραίτητο να καταχωρείται η σωστή διεύθυνση, e-mail και τηλέφωνο για επικοινωνία με την ομάδα του BestPharmacy.gr και με την υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Παρακαλούμε να καταχωρείται κινητό τηλέφωνο για αποστολή ειδοποιήσεων μέσω SMS ή Viber από την courier (όπου αυτό υποστηρίζεται). Το BestPharmacy.gr δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, αποτυχημένες παραδόσεις, επιστροφές ή κόστος που μπορεί να προκύψει από λάθος διεύθυνση ή άλλα στοιχεία αποστολής.

Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται την εργάσιμη ημέρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας (συνήθως την επόμενη εργάσιμη μέρα), δηλαδή όταν:

• (α) όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα για αποστολή, και
• (β) η παραγγελία έχει εξοφληθεί (εκτός αν έχει επιλεγεί πληρωμή με αντικαταβολή που εξοφλείται κατά την παράδοση).

Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος φαίνεται στην σελίδα με την περιγραφή του προϊόντος. Εξαντλημένα προϊόντα έχουν άγνωστο χρόνο διαθεσιμότητας.

Σε περίπτωση λανθασμένης διαθεσιμότητας ενός προϊόντος, το BestPharmacy.gr δεν φέρει καμμία ευθύνη, αλλά υποχρεούται είτε να αντικαταστήσει το εν λόγω προϊόν με άλλο διαθέσιμο, είτε να επιστρέψει την αξία του, αν έχει γίνει πληρωμή.

Για αναζήτηση αποστολών πατήστε εδώ για να μεταφερθείτε στην Αναζήτησης Αποστολής (Tracking).

Το κόστος μεταφορικών για όλες τις αποστολές με courier εξαρτάται από το βάρος ή το ογκομετρικό βάρος του πακέτου (όποιο είναι μεγαλύτερο), τη διεύθυνση προορισμού και τον τρόπο αποστολής που επιλέγεται. Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο Ταμείο (Checkout), μετά από την επιλογή (1) των προϊόντων, (2) της διεύθυνσης αποστολής και (3) του courier.

Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες για τις αποστολές του Online Φαρμακείου BestPharmacy.gr ανάλογα με τη διεύθυνση προορισμού και τρόπο αποστολής:

• 1. Παραλαβές από τα καταστήματα
• 2. Αποστολές Εντός Ελλάδας
• 3. Αποστολές προς Κύπρο
• 4. Αποστολές προς Ευρώπη και Υπόλοιπες Χώρες

---

Παραλαβές από τα καταστήματα μας

Η παραλαβή της παραγγελίας μπορεί να γίνει ΔΩΡΕΑΝ (χωρίς μεταφορικά) στα δύο καταστήματα του BestPharmacy.gr (η επιλογή σημείου παραλαβής γίνεται στο Ταμειο/Checkout):

•    BestPharmacy.gr / Φαρμακείο Λιοδάκη

  •  Έβανς 45, 71201, Πλατεία Κορνάρου, Ηράκλειο Κρήτης
  •  Τοποθεσία Google Maps
  •  Ωράριο: Δευτέρα-Παρασκευή 8:30-21:00 και Σάββατο 9:00-15:30

•    BestDiscountShop.gr

  •  Διομήδη 4, Κόμβος ΙΚΑ, Εσταυρωμένος, 71410 Ηράκλειο
  •  Τοποθεσία Google Maps
  •  Ωράριο Καταστήματος: Δευτέρα-Παρασκευή 9:00-21:00 και Σάββατο 9:30-15:30
  • Ενημέρωση: Στο BestDiscountShop.gr μπορούν να γίνουν απευθείας αγορές προϊόντων μέσα στο κατάστημα στις ίδιες τιμές με το Eshop (χωρίς να έχει γίνει παραγγελία από το BestPharmacy.gr).

Ο χρόνος παράδοσης για παραλαβές παραγγελιών από τα παραπάνω καταστήματα είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες μέρες και αποστέλλεται email και μήνυμα SMS στο κινητό σας πριν την παραλαβή. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα σε όλα τα προϊόντα μιας παραγγελίας, μπορεί να υπάρξει μεγαλύτερη καθυστέρηση και θα γίνει ανάλογη ενημέρωση μέσω email ή τηλεφώνου. Υπάρχει δυνατότητα παράδοσης αυθημερόν με επιπλέον χρέωση, μετά απο τηλεφωνική επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Παραλαβές από το κατάστημα μπορούν να γίνουν μόνο μετά τη λήψη SMS που ενημερώνει ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή. Παρακαλούμε να καταχωρείτε κινητό τηλέφωνο για τη λήψη SMS.

---

Αποστολές Έντος Ελλάδος

• Για παραγγελίες ΑΝΩ ΤΩΝ 39 ευρώ (€) μέχρι 5Kg με ΕΛΤΑ Courier και μέχρι 3Kg με ACS Courier, τα μεταφορικά εντός Ελλάδας είναι:

Τρόπος Πληρωμής	Κόστος Μεταφορικών
Paypal	ΔΩΡΕΑΝ (οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα	ΔΩΡΕΑΝ (οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Κατάθεση σε Τράπεζα	ΔΩΡΕΑΝ (οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Αντικαταβολή	1,5 € (οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Παραλαβή από τα Κατάστηματα	ΔΩΡΕΑΝ (ισχύει μόνο για Ηράκλειο Κρήτης)

Το επιπλεόν κόστος μεταφορικών ανα κιλό άνω των 5Kg με ΕΛΤΑ Courier είναι 0.50€, και άνω των 3Kg με ACS Courier 0.80€.

 

• Για παραγγελίες ΚΑΤΩ ΤΩΝ 39 ευρώ τα μεταφορικά μέχρι 5Kg με ΕΛΤΑ Courier (εντός Ελλάδας) είναι:

Τρόπος Πληρωμής	Κόστος Μεταφορικών
Paypal	2,5 € (σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα	2,5 € (σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Κατάθεση σε Τράπεζα	2,5 € (σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Αντικαταβολή	4,0 € (οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Παραλαβή από τα Κατάστηματα	ΔΩΡΕΑΝ (ισχύει μόνο για Ηράκλειο Κρήτης)

Το επιπλεόν κόστος ανα κιλό για τα μεταφορικά άνω των 5Kg για τα ΕΛΤΑ Courier είναι 0.50€.

 

• Για παραγγελίες ΚΑΤΩ ΤΩΝ 39 ευρώ τα μεταφορικά μέχρι 3Kg με ACS Courier (εντός Ελλάδας) είναι:

Τρόπος Πληρωμής	Κόστος Μεταφορικών
Paypal	2,5 € (σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα	2,5 € (σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Κατάθεση σε Τράπεζα	2,5 € (σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Αντικαταβολή	4,0 € (οποιαδήποτε διεύθυνση στην Ελλάδα)
Παραλαβή από τα Κατάστηματα	ΔΩΡΕΑΝ (ισχύει μόνο για Ηράκλειο Κρήτης)

Το επιπλεόν κόστος ανα κιλό για τα μεταφορικά άνω των 3Kg για την ACS Courier είναι 0.80€.

 

• Easy Mail

Για καλύτερη εξυπηρέτηση σε συγκεκριμένες περιοχές της Ελλάδας (π.χ. στο Νομό Αττικής) είναι διαθέσιμη και παράδοση μέσω της Easy Mail Courier, επιπλέον των ACS και ELTA Courier. Στις περιοχές που είναι διαθέσιμη η Easy Mail εμφανίζεται αυτόματα στο Ταμείο (Checkout), μετά την καταχώρηση της διεύθυνσης αποστολής.

Η Easy Mail παρέχει γρήγορη παράδοση και η χρέωση των μεταφορικών της είναι η ίδια με αυτή της ACS Courier: Δωρεάν για άνω των 39€ και μέχρι 3 κιλά και μετά χρέωση ανά κιλό 0.80€.

 

• Πληροφορίες παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης του δέματος εξαρτάται από την υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) και συνήθως είναι 1-2 εργάσιμες μέρες μετά από την αποστολή. Σε δυσπρόσιτες περιοχές και νησιά, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι επιπλέον 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Μόλις σταλεί η παραγγελία, αποστέλλεται μέσω e-mail και ο αριθμός παρακολούθησης της αποστολής, ώστε είναι δυνατή η παρακολούθηση της πορείας του δέματος μέσα από τον ιστότοπο του courier που το μεταφέρει, δηλαδή τον ιστότοπο των ΕΛΤΑ Courier, της ACS Courier ή της Easy Mail. Σε κάθε περίπτωση, άν κριθεί αναγκαίο για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας θα προηγηθεί επικοινωνία μαζί τους.

Σημείωση: Άν η διεύθυνση παράδοσης θεωρείται από την υπηρεσία courier "απομακρυσμένη" ή "δυσπρόσιτη περιοχή" (δηλαδή εκτός αστικών κέντρων, νησί κλπ.), τότε ενδέχεται να ζητηθεί από τον παραλήπτη να παραλάβει το δέμα από ένα κοντινό σημείο παράδοσης της υπηρεσίας courier, ή να έχει επιπλέον χρέωση από την υπηρεσίας courier για την πάράδοση στον τελικό "απομακρυσμένο" προορισμό.

---

Αποστολές προς Κύπρο

Το BestPharmacy.gr κάνει αποστολές προϊόντων στην Κύπρο με τις υπηρεσίες που φαίνονται παρακάτω. Ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνεται αυτόματα ανάλογα με το βάρος (ή το ογκομετρικό βάρος αν είναι μεγαλύτερο από το πραγματικό) και το κόστος για κάθε παραγγελία μπορεί να εμφανιστεί είτε κατά την "εκτίμηση μεταφορικών και φόρων" στο καλάθι αγορών, είτε στο Ταμείο (Checkout) πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Όλες οι αποστολές προς Κύπρο πρέπει να εξοφλούνται πριν την αποστολή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, Paypal ή τραπεζικής κατάθεσης. Πληρωμή με αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη στην Κύπρο.

Οι αποστολές προς Κύπρο γίνονται μέσω των παρακάτω υπηρεσιών:

• 1. Μέσω Kronos Express (Shipping)
  Η μεταφορά μέσω Kronos Express (Shipping) γίνεται με πλοίο (ακτοπλοϊκά) και ο μέσος χρόνος παράδοσης (μετά την αποστολή από το κατάστημά μας και εξαιρουμένων των αργιών) είναι 5-15 εργάσιμες μέρες και οι αποστολές είναι ασφαλισμένες μέχρι το ποσό των 100 €, αν το δέμα χαθεί ή καταστραφεί.

Βάρος (kg)	Κόστος Μεταφορικών	Τρόπος Αποστολής
0.00 - 3.00	5.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
3.01 - 4.00	6.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
4.01 - 5.00	7.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
5.01 - 6.00	8.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
6.01 - 7.00	9.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
7.01 - 8.00	10.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
8.01 - 9.00	12.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
9.01 - 10.00	14.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
10.01 - 15.00	19.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
15.01 - 20.00	27.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
20.01 - 25.00	33.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
25.01 - 30.00	39.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
30.01 - 35.00	45.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
35.01 - 40.00	52.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
40.01 - 45.00	58.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)
45.01 - 50.00	64.99 €	Kronos Express (Shipping 5-15 εργάσιμες μέρες)

• 2. Μέσω ACS Shipping
  Η μεταφορά μέσω ACS Shipping γίνεται με πλοίο και ο μέσος χρόνος παράδοσης (μετά την αποστολή από το κατάστημά μας και εξαιρουμένων των αργιών) είναι 5-15 εργάσιμες μέρες, ενώ επιπλέον οι αποστολές είναι ασφαλισμένες μέχρι του ποσού των 100 €, αν το δέμα χαθεί ή καταστραφεί.

Βάρος (kg)	Κόστος Μεταφορικών	Τρόπος Αποστολής
0.00 - 1.00	7.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
1.01 - 2.00	9.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
2.01 - 3.00	10.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
3.01 - 4.00	12.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
4.01 - 5.00	14.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
5.01 - 10.00	19.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
10.01 - 15.00	29.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
15.01 - 20.00	34.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
20.01 - 25.00	38.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
25.01 - 30.00	44.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
30.01 - 35.00	49.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)
35.01 - 40.00	62.99 €	ACS Shipping (5-15 εργάσιμες μέρες)

• 3. Fedex/TNT Courier Service
  Η TNT (που ανήκει πλέον στον όμιλο Fedex) είναι μια γρήγορη υπηρεσία αποστολής courier η οποία είναι διαθέσιμη για συγκεκριμένα βάρη παραγγελίας που ανέρχονται μέχρι τα 30 κιλά. Η χρέωση είναι ανάλογα με το βάρος και το κόστος εμφανίζεται αυτόματα στο Ταμείο (Checkout) και στην "εκτίμηση μεταφορικών και φόρων" στο καλάθι αγορών, μετά την προσθήκη των προϊόντων.
  Υπό κανονικες συνθήκες η υπηρεσία Fedex/TNT παραδίδει μέσα σε 2-5 εργάσιμες μέρες (μετά την αποστολή από το κατάστημά μας και εξαιρουμένων των αργιών) και οι αποστολές μέσω Fedex/TNT είναι ασφαλισμένες με το ποσό των 20€ ανά κιλό, αν το δέμα χαθεί ή καταστραφεί. Επιπλέον ασφάλιση είναι διαθέσιμη μετά από αίτημα του πελάτη και επιπλέον χρέωση.

• 4. DHL Courier Service
  Η DHL είναι μια γρήγορη υπηρεσία αποστολής courier η οποία είναι διαθέσιμη για συγκεκριμένα βάρη παραγγελίας που ανέρχονται μέχρι τα 30 κιλά. Η χρέωση είναι ανάλογα με το βάρος και μπορείτε να δείτε το κόστος στην "εκτίμηση μεταφορικών και φόρων" στο καλάθι αγορών σας και στο Ταμείο (checkout).
  Υπό κανονικες συνθήκες η υπηρεσία DHL παραδίδει μέσα σε 2-5 εργάσιμες μέρες (μετά την αποστολή από το κατάστημά μας και εξαιρουμένων των αργιών), ενώ οι αποστολές μέσω DHL είναι ασφαλισμένες με 20 € ανά kg. Επιπλέον ασφάλιση για την περίπτωση ζημιάς ή απώλειας είναι διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση και μετά από αίτηση του πελάτη.

---

Αποστολές Εκτός Ελλάδας (Χώρες Ευρωπαικής Ένωσης και Υπόλοιπος Κόσμος)

Αποστολές προϊόντων από το BestPharmacy.gr γίνονται στις περισσότερες χώρες της Ευρώπης και σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Παρακαλούμε δείτε τη σχετική λίστα των χωρών αποστολής (εδώ), είτε τη λίστα στο Καλάθι αγορών, ή στο Ταμείο (Checkout).

Όλες οι αποστολές στο εξωτερικό πρέπει να εξοφλούνται πριν την αποστολή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, Paypal (όπου είναι διαθέσιμο) ή τραπεζικής κατάθεσης.

Το κόστος μεταφορικών για αποστολή στο εξωτερικό εξαρτάται από την χώρα αποστολής, το βάρος ή ογκομετρικό βάρος του πακέτου (όποιο από τα δυο είναι μεγαλύτερο) και τον τρόπο αποστολής που έχει επιλεγεί:

1. Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημά μας στο Ταμείο (Checkout), μετά την επιλογή των προϊόντων και μετά την εισαγωγή της διεύθυνσης αποστολής.
2. Το ακριβές κόστος των μεταφορικών προκύπτει μετά την προετοιμασία του πακέτου. Η εταιρία ταχυμεταφορών (της επιλογής του πελάτη) έχει το δικαίωμα να ζυγίσει και να μετρήσει εκ νέου το πακέτο κατά την παραλαβή του για αποστολή. Αν σε αυτό το στάδιο προκύψει διαφορά μεταξύ του ποσού που υπολογίστηκε αυτόματα στο Ταμείο (Checkout) και του πραγματικού βάρους/όγκου του αποστελλόμενου πακέτου, ο παραλήπτης υποχρεούται να προκαταβάλει το επιπλέον ποσό, όπως αυτό καθορίζεται από την εταιρία ταχυμεταφορών της επιλογής του, προκειμένου το BestPharmacy.gr να προχωρήσει στην αποστολή του πακέτου του.

 

Οι αποστολές στο εξωτερικό (εκτός Ελλάδας) γίνονται μέσω των παρακάτω υπηρεσιών:

1. DHL Courier Service
   Η DHL είναι μια γρήγορη υπηρεσία courier και είναι διαθέσιμη σε πολλές χώρες και για συγκεκριμένα βάρη πακέτων. Υπό κανονικες συνθήκες η DHL παραδίδει μέσα σε 2-5 εργάσιμες μέρες και οι αποστολές είναι ασφαλισμένες μέχρι του ποσού των 50 €, αν το δέμα χαθεί ή καταστραφεί.
2. Fedex/TNT Courier Service (Express or Economy)
   Η Fedex (στην οποία ανήκει πλέον η ΤΝΤ) είναι μια γρήγορη υπηρεσία courier, διαθέσιμη για αποστολές σε πολλές χώρες. Οι αποστολές σε κάποιες περιοχές γίνονται από την ΤΝΤ και σε άλλες από την Fedex (με διαφορετικές υπηρεσίες), γι' αυτό και αναφέρεται ως Fedex/TNT. Υπό κανονικες συνθήκες η Fedex/TNT παραδίδει μέσα σε 2-7 εργάσιμες μέρες και οι αποστολές είναι ασφαλισμένες μέχρι του ποσού των 50€ σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς.
3. Ενημέρωση: Οι υπηρεσίες Express Mail Service (EMS) και Διεθνές Ταχυδρομείο δεν είναι πλέον διαθέσιμες, διότι είναι πιο αργές, λιγότερο αξιόπιστες και πιο ακριβές από τις άλλες υπηρεσίες courier που χρησιμοποιούμε για το εξωτερικό.

 

Μόλις σταλεί η παραγγελία, αποστέλλεται μέσω e-mail και ο αριθμός παρακολούθησης (tracking number) της αποστολής, ώστε είναι δυνατή η παρακολούθηση της πορείας αποστολής του δέματος μέσω του ιστότοπου της DHL (για αποστολές DHL), ή μέσω του ιστότοπου της Fedex/TNT.

Σε κάθε περίπτωση, άν κριθεί αναγκαίο για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας γίνεται επικοινωνία μαζί τους, ώστε να είναι ενήμεροι για την πορεία αποστολής της παραγγελίας και τυχόν καθυστερήσεις.

Το μέγιστο βάρος για αποστολή παραγγελίας στο εξωτερικό είναι 30 κιλά. Για αποστολές μεγαλύτερου βάρους/όγκου είναι απαραίτητη επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών για ειδική προσφορά μεγάλου βάρους από την courier, διαφορετικά οι παραγγελίες είτε θα χωρίζονται σε περισσότερες αποστολές/δέματα ή θα ακυρώνονται. Γενικά, δεν συνιστούνται αποστολές μεγάλου βάρους/όγκου διότι είναι πολύ πιθανό να χρεωθούν με δασμούς στα τελωνεία της χώρας προορισμού (δείτε παρακάτω σχετικά με δασμούς).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Για την επεξεργασία των αποστολών εξωτερικού μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση αποστολής. Οι μέρες επεξεργασίας της αποστολής μπορεί να διαφέρουν σε περίπτωση αργιών ή έκτακτων γεγονότων (καιρικών φαινομένων, καταστροφών, πανδημιών, κλπ.).

Το BestPharmacy.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερημένη παράδοση που μπορεί να προκύψει λόγω της υπηρεσίας αποστολής από την courier, των διαδικασιών εκτελωνισμού, απεργιών ή απρόβλεπτων γεγονότων.

 

Εκτελωνισμός και Δασμοί

Ο εκτελωνισμός γίνεται στη χώρα προορισμού πάντα με ευθύνη του παραλήπτη, σύμφωνα πάντα με τους κανονισμούς και τις διατάξεις που διέπουν την τελωνειακή αρχή της χώρας. Στην περίπτωση επιβολής οποιονδήποτε φόρων, δασμών ή τελών, αυτοί καταβάλλονται από τον παραλήπτη στη χώρα προορισμού.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Το BestPharmacy.gr δεν φέρει καμμία ευθύνη για τη διαδικασία, τα έγγραφα και το πιθανό κόστος εκτελωνισμού των παραγγελιών που αποστέλλονται στο εξωτερικό, καθώς και για οποιεσδήποτε καθυστερήσεις λόγω εκτελωνισμού!

Το Bestpharmacy.gr δεν είναι υπεύθυνο για καμμία χρέωση ή οποιαδήποτε έγγραφα ζητηθούν εκτός Ελλάδος ή για οποιαδήποτε πακέτα που παραμένουν ή επιστρέφουν από τα Τελωνεία οποιασδήποτε χώρας. Το Bestpharmacy.gr δεν αποζημιώνει και δεν επιστρέφει χρήματα για οποιαδήποτε πακέτα παραμένουν, κρατούνται, δεν παραλαμβάνονται ή δεν επιστρέφουν από τα Τελωνεία οποιασδήποτε χώρας.

Στην περίπτωση που κάποια παραγγελία δεν είναι δυνατό να εκτελωνιστεί στη χώρα προορισμού, είναι δυνατόν να γίνει επιστροφή χρημάτων στον πελάτη μόνο όταν τα προϊόντα επιστραφούν σε άριστη κατάσταση στην έδρα του BestPharmacy.gr. Για τέτοιες επιστροφές προϊόντων, η μεταφορά στην έδρα μας, το κόστος μεταφορικών, αποθήκευσης και πιθανoύ εκτελωνισμού κατά την επιστροφή στην Ελλάδα είναι αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη. Στην περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν σε άριστη κατάσταση στην έδρα μας, ισχύουν οι σχετικοί όροι για τις επιστροφές προϊόντων (βλέπε σχετική σελίδα "Παραγγελίες και Επιστροφές").

Το BestPharmacy.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις παραγγελιών ή παραδόσεων που μπορεί να οφείλονται άμεσα ή έμμεσα σε λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών ή φυσικών φαινομένων, καταστροφών, πανδημιών, ατυχημάτων, απεργιών, τρομοκρατικών ή πολεμικών πράξεων, κυβερνητικών πράξεων, βλάβες ηλεκτρονικών συστημάτων ή δυσλειτουργίες λογισμικού, κλπ. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο και να σας κρατάμε ενήμερους για την πιθανή αποκατάστασή του.

Σημαντική Επισήμανση για αποστολές στο εξωτερικό: Όλα τα προϊόντα στο BestPharmacy.gr πωλούνται νόμιμα στην Ελλάδα με όλες τις σχετικές πιστοποιήσεις και άδειες. Το BestPharmacy.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές οποιασδήποτε μορφής (π.χ. οικονομικής, ποινικές, κλπ.) που μπορούν να πραγματοποιηθούν από την παραγγελία ή/και την αποστολή προϊόντων σε χώρες εκτός Ελλάδας, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες. Παρακαλούνται οι επισκέπτες/χρήστες να διαβάσουν τους όρους χρήσης στη σχετική σελίδα του ιστότοπου.

Σημαντικές Επισημάνσεις:

1. Οι παραπάνω χρεώσεις (εντός και εκτός Ελλάδας) δεν ισχύουν για δυσπρόσιτες περιοχές. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω συνεννόηση.

2. Το BestPharmacy.gr διατηρεί το δικαίωμα άρνησης εκτέλεσης της παραγγελίας εάν η μεταφορική εταιρεία/courier αρνηθεί την αποστολή της στη συγκεκριμενη διεύθυνση.

3. Το BestPharmacy.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους και τους όρους αποστολής καθώς και τα κόστη μεταφορικών, όποτε κριθεί απαραίτητο.

Για περαιτέρω διευκρινίσεις ή πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Μέσω E-mail: [email protected]
Τηλέφωνικά: +30 28 1020 1020 (Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 19:00).